Politique de remboursement

Les demandes de remboursement pour les conférences en direct individuelles sont honorées intégralement jusqu'à 48 heures avant la conférence. Annual CE Pass et On-Demand Library : les demandes de remboursement complet présentées dans les 30 jours suivant l'inscription sont honorées si aucune attestation n'a été délivrée.

Nous savons que les horaires des vétérinaires changent rapidement. Cette page explique les règles de remboursement de l'Annual CE Pass et des inscriptions individuelles aux conférences en direct.

Remboursements de l'Annual Pass : écrivez à learn@vetonitce.org dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous n'avez assisté à aucune conférence en direct et n'avez terminé aucun questionnaire à la demande, nous remboursons intégralement. Après une participation en direct ou un questionnaire à la demande terminé, le laissez-passer n'est pas remboursable et reste actif jusqu'à la fin de la période.

Annual CE Pass

L'Annual CE Pass est un produit de FC à licencié nommé, qui donne un accès immédiat à la bibliothèque à la demande et à toutes les conférences en direct de Vet On It pendant les 12 mois suivant l'achat.

• Écrivez à learn@vetonitce.org dans les 30 jours suivant l’achat pour demander un remboursement.
• Si vous n'avez pas assisté à une conférence en direct et n'avez pas terminé de questionnaire à la demande, le remboursement est intégral.
• Après une participation en direct ou un questionnaire à la demande terminé, le laissez-passer n'est pas remboursable et demeure actif jusqu'à la fin de la période.

Inscription individuelle à une conférence en direct

Les inscriptions à la carte à une conférence en direct suivent une politique distincte de celle de l'Annual CE Pass.

• Les demandes de remboursement doivent être reçues dans les 48 heures suivant la date de la conférence en direct.
• Si vous manquez la conférence en direct, votre inscription payée comprend tout de même l'accès à l'enregistrement et aux documents connexes lorsqu'ils sont publiés.
• Demandez un remboursement pour une conférence en direct en écrivant à learn@vetonitce.org et en indiquant votre nom et le titre du cours.

Traitement

Les remboursements sont traités par Stripe. La plupart des banques affichent le remboursement dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant le traitement.

Dernière mise à jour : 17 août 2026.